Support
FAQ
Det, vi får flest spørgsmål om: hvad der er med i et køb, hvordan download fungerer, refusion, og hvordan vi holder indholdet aktuelt.
Køb & Licenser
Hvert guidekøb inkluderer PDF-format. Du modtager downloadlink til filen umiddelbart efter betaling. PDF'en er optimeret til læsning på computer og udskrivning.
Individuelle landeguider er prissat som engangskøb uden abonnement. Vi tilbyder også regionale pakker til nedsat pris — typisk 20-25% billigere sammenlignet med at købe guider enkeltvis. Alle priser vises i din lokale valuta ved kassen.
Ja! Vores Teams-plan er designet til organisationer, der sender medarbejdere til udlandet eller onboarder internationale ansatte. Teamlicenser inkluderer delt adgang for op til 25 medlemmer, mængderabatter og valgfri brugerdefineret branding. Kontakt os på info@aurixon.io for et tilbud.
Absolut. Ved kassen kan du indtaste en modtagers e-mailadresse, og vi sender downloadlinks direkte til dem sammen med en personlig besked fra dig.
Downloads & Adgang
Hver guide leveres som PDF, optimeret til computer, tablet og udskrivning. Filen er DRM-fri, så du kan læse den på enhver enhed, der kan åbne PDF.
Ja. Dine downloadlinks forbliver aktive på ubestemt tid. Du modtager også en e-mail med dine links efter købet, og du kan anmode om et nyt link når som helst ved at kontakte info@aurixon.io med dit ordrenummer.
Nej. Da vores guider er DRM-frie PDF-filer, kan du indlæse dem på så mange personlige enheder du vil — laptop, tablet, telefon eller e-læser. Vi beder blot om, at du ikke deler filer uden for din husstand eller teamlicens.
Refusion
Du har 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. For digitalt indhold gælder en undtagelse: når du gennemfører købet, samtykker du til, at leveringen påbegyndes straks, og bekræfter, at fortrydelsesretten bortfalder, når downloaden påbegyndes. Har du ikke påbegyndt downloaden, gælder din fortrydelsesret fortsat i 14 dage – skriv til info@aurixon.io, så refunderer vi hele købet. Pakker og teamlicenser håndteres fra sag til sag.
Indhold & Opdateringer
Vi gennemgår vores guider regelmæssigt og opdaterer dem, når det er nødvendigt, så indholdet forbliver nyttigt, relevant og i tråd med aktuel forretningspraksis og kulturel udvikling.
Vi tilbyder i øjeblikket guider til Norden og Polen.
Fandt du ikke svaret?
Skriv til os, så vender vi tilbage. Vi svarer på alt om køb, downloads og indholdet i guiderne.