Støtte
FAQ
Det vi får flest spørsmål om: hva som følger med et kjøp, hvordan nedlasting fungerer, refusjon, og hvordan vi holder innholdet oppdatert.
Kjøp og lisenser
Hvert guidekjøp inkluderer PDF-format. Du mottar nedlastingslenke for filen umiddelbart etter betaling. PDF-en er optimalisert for lesing på datamaskin og utskrift.
Individuelle landguider er priset som engangskjøp uten abonnement. Vi tilbyr også regionale pakker til redusert pris — vanligvis 20–25 % rimeligere sammenlignet med å kjøpe guider enkeltvis. Alle priser vises i din lokale valuta ved kassen.
Ja! Vår Teams-plan er designet for organisasjoner som sender ansatte til utlandet eller tar imot internasjonale ansettelser. Teamlisenser inkluderer delt tilgang for opptil 25 medlemmer, volumrabatter og valgfri tilpasset merkevarebygging. Kontakt oss på info@aurixon.io for et tilbud.
Absolutt. Ved kassen kan du oppgi en mottakers e-postadresse, og vi sender nedlastingslenkene direkte til dem sammen med en personlig melding fra deg.
Nedlasting og tilgang
Hver guide leveres som PDF, optimalisert for datamaskin, nettbrett og utskrift. Filen er DRM-fri, så du kan lese den på enhver enhet som åpner PDF.
Ja. Nedlastingslenkene dine forblir aktive på ubestemt tid. Du mottar også en e-post med lenkene etter kjøpet, og du kan be om en ny lenke når som helst ved å kontakte info@aurixon.io med ordrenummeret ditt.
Nei. Siden guidene våre er DRM-frie PDF-filer, kan du laste dem ned på så mange personlige enheter du vil — laptop, nettbrett, telefon eller e-leser. Vi ber bare om at du ikke deler filer utenfor husstanden din eller teamlisensen.
Refusjon
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. For digitalt innhold gjelder et unntak: når du fullfører kjøpet, samtykker du til at leveringen starter umiddelbart, og bekrefter at angreretten faller bort når nedlastingen starter. Har du ikke startet nedlastingen, gjelder angreretten fortsatt i 14 dager – send en e-post til info@aurixon.io, så refunderer vi hele kjøpet. Pakker og teamlisenser håndteres fra sak til sak.
Innhold og oppdateringer
Vi gjennomgår guidene våre regelmessig og oppdaterer dem ved behov, slik at innholdet forblir nyttig, relevant og i tråd med gjeldende forretningspraksis og kulturell utvikling.
Vi tilbyr for øyeblikket guider for Norden og Polen.
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss, så kommer vi tilbake. Vi svarer på alt om kjøp, nedlastinger og innholdet i guidene.